자주 하는 질문
Q. 계약 취소시 환불은 어떻게 되나요?
계약 후 환불 관련 사항은 예약 및 환불규정 에서 확인 가능합니다.
Q. 타 인테리어 업체와 함께 진행 가능한가요?
A. 타 인테리어 업체와 계약 후, 부분 공정(욕실, 주방 등)만 저희에게 문의하시는 경우에도 진행이 가능합니다. 다만 이 경우 고객님께서 직접 각각의 공사가 겹치지 않도록 스케쥴링해주셔야 합니다. 앨리스 인 빌더랜드와 타 업체간의 직접적인 커뮤니케이션은 불가합니다. 또한 저희가 진행하지 않는 공정에 대해 맞물리는 부분이 있다면 이 부분 역시 사전에 파악해 조율해주셔야합니다. 공사 범위 확인에 대한 책임은 고객님께 발생할 수 있어 주의가 필요합니다. 자와 시공을 진행하기 때문에 기존에 없었던 합리적인 금액으로 디자인 공사가 가능합니다.
Q. 공사는 최저가로 진행되나요?
A. 에이비랜드는 최저가 시공을 지향하지 않습니다. 유명 디자인 스튜디오에서 고가의 공사를 진행하던 디자이너와 검증된 기술자가 시공을 진행합니다. 디자이너나 감리자 없이 시공자가 직접 공사를 진행하는 경우 (동네 설비, 또는 욕실 업체)와의 비교는 어렵습니다. 다만 에이비랜드에서는 디자이너의 마진을 포함하지 않고 직고용된 기술자와 시공을 진행하기 때문에 기존에 없었던 합리적인 금액으로 디자인 공사가 가능합니다.
Q. 기존 인테리어 업체와 무엇이 다른가요?
A. 앨리스 인 빌더랜드에서는 일부 공간(주방, 욕실 한 칸 등) 공사를 진행하더라도 전문 디자이너와 함께 인테리어 진행이 가능한 공간별 디자인 서비스를 제공합니다.
Q. 시공 가능 지역이 어떻게 되나요?
A. 현재 서울 및 수도권 일부를 서비스하고 있으며, 타 지역의 경우 메일/채팅 문의를 통해 확인이 가능합니다.
Q. 원하는 스타일대로 디자인이 가능한가요?
A. 고객님의 취향에 맞춘 커스텀 인테리어 시공도 가능합니다.
다만, 디자인 상담과 3D시안 등 서비스 제공을 위해 상담 및 설계 비용 등 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
(추가 비용은 공사범위, 규모에 따라 상이)
Q. 자재를 직접 볼 수 있나요?
A. 에이라운지를 통해 방문시 일부 샘플 확인이 가능하며, 사전예약을 통해 확인 할 수 있습니다.
시간 : 평일 09:30 – 18:30
장소 : 서울 특별시 서초구 사평대로57길 21-2 4층
Q. 공사 비용은 어떻게 책정되나요?
A. 앨리스 인 빌더랜드는 퀄리티 높은 시공과 완성도를 위해 최저가 시공을 지향하지 않습니다.
유명 디자인 스튜디오의 경험을 가진 검증된 디자이너와 기술자가 시공을 진행하며, 자세한 공사 비용은 디자이너와의 상담을 통해 고객과 함께 책정하고 있습니다.
Q. 계약은 어느 시점에 하는게 적당한가요?
A. 공사는 계약순으로 시공 일정이 확정되기 때문에, 계약이 빠를수록 원하는 날짜에 시공할 확률이 높습니다.
Q. A/S는 어떻게 진행되나요?
A. 1년 내 시공상 하자 발견시 무상으로 A/S를 진행합니다.
Q. 공사 마무리 후 청소를 해주시나요?
A. 계약된 공사로 인해 발생한 대형 폐기물은 모두 치워드립니다. 일반 쓰레기 봉투에 들어가는 작은 부자재들과 공사로 인한 먼지, 가루 등은 직접 정리해주시거나 따로 청소업체에 문의해주셔야 합니다. 입주청소를 희망하시는 경우 사전에 말씀해주시면 진행이 가능합니다.
Q. 주말, 공휴일에도 공사가 가능한가요?
A. 공동 주택(아파트, 빌라 등)의 경우 주말 또는 공휴일에 공사가 불가능합니다.
공사에 대한 구체적인 내용은 각 관리사무소에 문의해주시길 바랍니다.
별다른 규제가 없을 시, 공사 일정에 따라 토요일까지 시공이 진행될 수 있습니다.
