고객센터

저렴한 동네 인테리어 업체는 대부분 디자이너가 없고, 디자이너가 있는 인테리어 디자인 스튜디오 예산을 벗어나는 경우가 많죠. 우리에게는 고객의 취향 그리고 예산이 가장 중요합니다. 이를 반영해 더 많은 사람들이 만족할 수 있는 공간을 만드는 것을 목표로 합니다.

표준 견적 시스템을 통한 투명한 견적, 담당 디자이너의 올인원 케어, 체계적인 프로세스를 통해  디자인 안목이 높은 고객님들이 더욱 합리적으로 디자인 공사를 진행할 수 있도록 돕습니다.

견적은 곧 공사의 퀄리티와도 직결되기 때문에, 앨리스 인 빌더랜드는 최저가 시공을 지향하지 않습니다. 우리는 디자인에 따른 실행비용을 체계적으로 분석하고 반영한 표준 견적 시스템을 통해 공정한 가격을 제시하고 있어요. 이를 통해 소비자와 공급자 모두에게 지속가능한 시장을 만드는것을 목표로 합니다. 우리의 견적은 최적의 비용으로 멋진 디자인을 실현 할 수 있도록 설계되어 있어요. 하이엔드 공사 경험의 노하우를 가진 디자이너들과 함께, 꿈꾸는 공간을 현실로 만들어드릴게요.

현재 서울과 수도권(일부 제외)을 서비스 하고 있어요. 빠른 시일내에 더 많은 지역에서 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 조금만 기다려주세요!

계약순으로 시공 일정이 확정되기 때문에 계약이 빠를수록 원하는 날짜에 시공할 확률이 높아져요. 착공이 가능한 일정에서 50일 전에 가계약을 진행하시면 대부분 원활한 인테리어 공사가 가능해요. 가계약 이후, 현장으로 이동하기전까지는 무료 취소가 가능하니 참고해주세요.

신논현역 3분 거리에 상담 라운지 겸 작은 쇼룸이 있어요. 방문시 일부 샘플 확인이 가능합니다 (사전 예약 필수).

운영시간: 평일 오전 09:30 – 오후 06:30

주소: 서울 서초구 사평대로57길 21-2, 4층
주차: 1층에 자리가 있는 경우 30분 주차 가능, 만차시 주변 공영/민영 주차장 이용

<욕실공사>

최소 3일 : 1일–기본철거, 2일–타일, 3일–기구세팅

포세린 타일 시공시 타일작업은 이틀동안 진행되며 최소 공사기간은 4일입니다. 전체 철거 시공의 경우, 방수 공사가 필요해 2~3일정도 작업기간이 늘어납니다.

<주방공사>

1~2일 : 주방 사이즈나 공사 범위에 따라 상이

<기타공사>

• 철거(1~2일)
• 문/문틀(1~2일)
• 도배(1~3일)
• 장판(1일)
• 마루(1~2일)
• 전기,조명(작업 범위에 따라 상이)
• 목공(작업 범위에 따라 상이)

집 전체 리모델링 공사는 대부분 1달내외로 마무리가 됩니다. 

앨리스 인 빌더랜드는 준공 기일을 엄격하게 관리하고 있으며, 현장 상황에 따라 공사 기간 변동이 예상되는 상황에서 신속하게 고객님께 설명드리고 있어요.

타 인테리어 업체와 계약 후, 부분 공정(욕실, 주방 등)만 저희에게 문의하시는 경우에도 진행이 가능해요. 다만 이 경우 고객님께서 직접 각각의 공사가 겹치지 않도록 스케쥴링 해주셔야 합니다. 앨리스 인 빌더랜드와 타 업체간의 직접적인 커뮤니케이션은 불가합니다. 또한 저희가 진행하지 않는 공정에 대해 맞물리는 부분이 있다면 이 부분 역시 사전에  파악해 조율해주셔야 해요. 공사 범위 확인에 대한 책임은 고객님께 발생할 수 있어 주의가 필요합니다. 

공동 주택(아파트, 빌라 등)의 경우 주말 또는 공휴일에 공사가 불가능한 경우가 많아요. 구체적인 내용은 관리사무소에 문의해주세요. 이러한 규제가 없다면 토요일까지는 시공이 진행될 수 있습니다.

견적에 입주청소가 포함되어 있지 않은 경우라도 특별한 요청(철거, 폐기물 직접 진행 등)이 없는 한 계약된 공사로 인해 발생한 대형 폐기물은 모두 치워드립니다. 일반 쓰레기 봉투에 들어가는 작은 부자재들과 공사로 인한 먼지, 가루 등은 직접 정리해주시거나 따로 청소업체에 문의해주셔야 합니다. 

1년 내 시공상 하자 발견시 무상으로 a/s 해드립니다. 단 하단의 항목의 경우 유상 서비스를 실시합니다.

1. 소비자 과실에 의한 하자(ex. 사용 중 파손된 제품 또는 자재)
2. 계약사항에 없는 건축 환경, 자연 환경에 의한 하자
3. 임의로 수리 및 보수를 진행하여 고장이 발생한 경우

* 보증기간은 공사일로부터 기산합니다.
* 제품 사양이 변경 또는 단종된 경우, 제품의 기능 유지에 문제가 없는 범위에서 대체될 수 있습니다.

계약 후 환불 관련 사항은 ‘예약 및 환불규정’ 에서 확인 가능합니다.